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スワローテイル製のウィッグ返品について
質問者: おいももなか |
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スワローテイル製のウィッグ返品について
違う色を選ばないよう店員に頼み、スワローテイル製のショートレイヤーとバンス二本を購入しました。店員さんに見せてもらった色の番号も正しかったのですが…。
家でカットした後にショートとバンスの色が違うことに気付きました。自分で切ってしまったので、返品や交換はできないのでしょうか… バンスは加工なしでショートのみ切りました
| 質問日時: 2016/08/01 17:12 | 解決日時: 2016/08/02 15:31 |
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ベストアンサーに選ばれた回答
回答者: 隼人@Hayato_cos |
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こんばんは、回答失礼します。
スワローテイルでよく買い物しますが、工場で染色する際の問題で、ロットによって全く同じ色番号でも色味が異なることが割りと多いです。
只、購入時に店員さんから説明が必ずありました。
説明が無かったのでしたら、交渉次第ではバンスのみ返品出来るかもしれません（カットしたものは出来ない可能性が高い）が、レジで「お間違いないですか？」と見せられた時に、ご自分で確認することも大切だと思います。
他の方も仰っていますが、購入した店舗に問い合わせて下さい。
 14人 | |
| 回答日時: 2016/08/01 20:53 | 編集日時: 2016/08/01 20:54 |
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ありがとうございました。お店と連絡を取り、解決することができました。
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ちあき
どちらにせよ、お店に直接電話するなり行くなりにして問い合せてください。
店員さんに選んでもらったとのことですので、その店員さんのお名前や名前がわからないならこんな感じの人などを店長さんに伝えて「店員さんが間違えた」事を伝えればバンスの交換は出来ると思います。
それとも、本当はバンスの方の色が欲しかったのでしょうか？
どちらにせよ、お店に直接相談してください。
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